Dostawa i zwroty

Dostawa

Każde zamówienie pakujemy ręcznie — albumy jadą w kartonie z wypełnieniem, żeby narożniki i photocardy dotarły w idealnym stanie.

• Kiedy wysyłamy? Zamówienia opłacone w dzień roboczy do 12:00 wychodzą tego samego dnia, pozostałe — następnego dnia roboczego. Produkty w przedsprzedaży wysyłamy w dniu podanym na stronie produktu.
• Ile to trwa? Paczka jest zwykle u Ciebie w 1–2 dni robocze od nadania.
• Śledzenie przesyłki. Numer przesyłki dostaniesz e-mailem, gdy tylko paczka wyjdzie z magazynu.
• Jedna paczka. Gdy w koszyku są produkty z różnymi terminami wysyłki, wysyłamy wszystko razem, kiedy skompletujemy całe zamówienie.

Cena dostawy zależy od sposobu dostawy i płatności — wszystkie opcje są w cenniku poniżej.

Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni od dnia otrzymania paczki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

1. Napisz do nas e-mail z numerem zamówienia i listą produktów, które chcesz zwrócić.
2. Odeślij produkty najpóźniej 14 dni od wysłania tej wiadomości, na adres, który podamy w odpowiedzi.
3. Pieniądze oddamy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Koszt odesłania paczki pokrywa kupujący. Zwracany produkt powinien być kompletny — z photocardami, plakatem i wszystkimi dodatkami.

Ważne: prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy albumach i płytach dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli folia została otwarta po dostarczeniu (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Reklamacje. Jeśli paczka dotarła uszkodzona albo czegoś w niej brakuje, napisz do nas z numerem zamówienia i zdjęciami. Odpowiemy w ciągu 14 dni.